Où est situé l’hôtel et comment y arriver?
Accès à l’hôtel en voiture, depuis l’autoroute A8 et la nationale A1:
Nous te conseillons d'entrer dans la ville par Ondarreta (ouest) en suivant l'itinéraire jusqu'à notre zone réservée (C/Blas de Lezo), où tu pourras garer ton véhicule et venir à la réception :
Av. Zarautz - Juan Olasagasti - Av. Tolosa - Av. Zumalakarregi - Paseo La Concha.
Accès à l’hôtel en train: De la gare, située à moins de 900 mètres de l'hôtel, vous pouvez marcher 10 minutes ou prendre le bus n° 45 qui vous mènera aux portes de l'hôtel. 5 minutes en voiture.
Accès à l'hôtel en bus: Depuis la gare routière, située à moins de 900 mètres de l'hôtel, vous pouvez marcher 10 minutes ou prendre le bus n° 45, qui vous mènera aux portes de l'hôtel. 5 minutes en voiture.
Accès à l'hôtel depuis l'aéroport: L’hôtel est situé à 20 km de l'aéroport de Hondarribia (une demi-heure). Service de bus toutes les heures entre l'aéroport et la gare routière. Ligne Aéroport-Donosti : E21.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
L'heure d'arrivée est à partir de 14h00 et l'heure de départ est jusqu'à 12h00.
Je peux quitter ma chambre plus tard?
Oui, les club Zenit offrent la possibilité de solliciter le check out late (14:00) sans frais, sous réserve de disponibilité de l’hôtel. Merci d’en faire la demande.
Les réservations en ligne sont-elles sécurisées?
Absolument. Tout le processus de paiement par carte de crédit/débit est réalisé via le système de télépaiement bancaire de 4B lequel garantit la transaction. Les cartes MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro et American Express sont acceptées.
Zenit Hoteles respecte votre privacité et ne communique aucune donnée personnelle. Dans la rubrique
Avis Légal qui figure au bas de toutes les pages vous pouvez vérifier le code de la société et les prérequis pour l’obtention de la LSSI, LOPD ainsi que nos engagements de privacité et de confidentialité.
J’ai réalisé une réservation sur internet et je n’ai rien reçu?
Si vous n’avez pas reçu de mail de réponse, nous vous prions de contacter le Service des Réservations de l’Hôtel au
+34 912 182 028.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Non, L´hôtel Zenit Convento San Martín n'accepte pas les animaux.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
En effectuant votre réservation sur internet dans notre hôtel à San Sebastián, Zenit Convento San Martín, vous pourrez choisir cette option.
Est–ce que l’on peut se connecter à internet?
Oui, nous avons le Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres. Il vous appartient de demander un code d’accès à la réception.
L’hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, dans notre hôtel nous disposons de lits bébé. Merci d’en faire la demande.
Un lit supplémentaire peut-il être ajouté dans la chambre?
Vouz avez la chambre Suite Familiale. Il suffit d'en faire la demande. Voir conditions à la réception.
Pouvons-nous choisir le type de lit dans notre chambre(un lit double)?
Nous disposons d’un nombre limité de chambres avec 1 lit double. Merci de le préciser au moment de votre réservation. Nous en tiendrons compte selon la disponibilité du Saint Sébastien, Zenit Convento San Martín.
Y a–t-il un garage à l’hôtel?
Oui, nous avons un parking privé dans notre hôtel de Saint Sébastien. Il coûte 25€ par jour TVA inclus.
Parking sous réserve de disponibilité à l'heure de l'arrivée, sans possibilité de réservation préalable.
Voir conditions particulières d'utilisation des emplacements avec chargeur électrique.
Y a-t-il des chambres fumeurs?
Non, l'hôtel Zenit Convento San Martín n'a pas de chambres pour fumeurs.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, si vous en faites la demande notre hôtel dispose de chambres adaptées.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui, bien sûr.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie et pressing?
Oui. Notre hôtel met à votre disposition un service de blanchisserie et pressing.
A qui dois-je m’adresser pour réclamer un objet perdu/oublié?
Les objets perdus/oubliés peuvent être réclamés 24 heures sur 24. En appelant la réception. Notre personnel fera suivre la réclamation vers le service correspondant.
L’hôtel dispose-t-il de salons?
Oui, nous possédons un salon. Pour en savoir plus, contactez
grupos@zenithoteles.com
Avez-vous un petit-déjeuner pour les personnes coeliaques?
Oui, nous disposons d’un petit déjeuner pour coeliaques, nous vous recommandons de le mentionner lors de votre réservation dans la rubrique “observations”, afin que l’hôtel prévoie du pain et des biscuits pour coeliaques.
Le restaurant propose-t-il un menu?
Oui, dans notre hôtel Zenit Convento San Martín de Saint Sébastien vous pouvez trouver un menu proposant des plats au choix.
Quels sont les avantages du club zenit?
Réductions spéciales, voir les avantages du
Club Zenit et s'inscrire.
L’hôtel dispose d’une salle de sport ?
L’hôtel dispose d’une salle de sport gratuite pour les clients.
L’hôtel dispose d’une piscine?
L’hôtel dispose d’une piscine gratuite pour les clients.
Piscine fermée hors saison estivale.
