Preguntas Frecuentes

Acceso al hotel en coche, desde la Autopista A-8 y Nacional A1: les recomendamos entrar en la ciudad por Ondarreta (oeste) siguiendo el itinerario hasta nuestro reservado (c/Blas de Lezo), donde podrá estacionar su vehículo y venir a la recepción:

Av. Zarautz - Juan Olasagasti - Av. Tolosa - Av. Zumalakarregi - Paseo la Concha - Blas de Lezo.

Acceso al hotel en tren: desde la estación de tren, a menos de 900 metros del hotel, puede llegar caminando en 10 minutos o bien tomar la línea 45 de autobús, hasta la misma puerta del hotel. 5 minutos en coche

La hora de check-in es 14:00 pm y la hora de check-out es 12:00 pm.

Sí, los club zenit tienen posibilidad de solicitar check out late (14:00) siempre bajo petición y bajo disponibilidad del hotel sin cargo.

Rotundamente sí. Todo el proceso de pago por tarjeta de crédito/débito se realiza a través del sistema de tele pago bancario de 4b el cual hace segura la transacción. Se aceptan tarjetas mastercard, visa, 4b, 4b mastercard, 4b maestro y american express.

Zenit hoteles respeta su privacidad y no revela ningún dato personal. En la sección aviso legal que aparece en el pie de todas las páginas puede comprobar el registro de la compañía y los datos requeridos para satisfacer la lssi, lopd y compromisos de privacidad y confidencialidad.

Puedes ponerte en contacto directamente con nuestro hotel en san sebastián, zenit convento san martín, en el teléfono +34 943 563 900 o en el correo electrónico conventosanmartin@zenithoteles.com.

Si no ha recibido un e-mail de respuesta, le rogamos que establezca contacto telefónico con el departamento de reservas del hotel en el teléfono 912 182 028.

No, el hotel Zenit Convento San Martín no admite mascotas.  

Al hacer su reserva a través de nuestra web en nuestro hotel en San Sebastián, Zenit Convento San Martín, podrá elegir esta opción.

Nuestro hotel está equipado con sistema wi-fi en todas sus habitaciones. Este sistema es gratuito, tanto en conexión como en consumo. Solo tendrá que solicitar en la recepción una clave de acceso.

Sí, en nuestro hotel disponemos de cunas siempre bajo petición.

Tiene habitación familiar a su disposición. Siempre bajo petición. Consulte condiciones en recepción.

Disponemos de un número determinado de habitaciones con camas de matrimonio. Solicítelo a la hora de hacer su reserva. Siempre bajo disponibilidad del hotel en San Sebastián, Zenit Convento San Martín.

Sí, tenemos parking propio en el hotel. Tiene un precio de 25 euros por día, iva incluido.

Parking sujeto a disponibilidad a la hora de la llegada, no pudiendo reservar con antelación.

Consulte condiciones especiales utilización de plazas con cargador eléctrico.

No, el hotel Zenit Convento San Martín no dispone de habitaciones para fumadores.

Sí, bajo petición nuestro hotel tiene alguna habitación adaptada.

Por supuesto, siempre, sí.

Sí, nuestro hotel dispone de servicio de lavandería y tintorería.

Los objetos perdidos/olvidados pueden reclamarse las 24 horas. Comunicándose con recepción, nuestro personal derivará la reclamación al departamento correspondiente.

Sí. Poseemos un salón. Para más información, por favor contacte con grupos@zenithoteles.com

Sí, disponemos de desayuno para celíacos. Mejor si lo pone en observaciones de la reserva, para que el hotel se asegure que tiene que haber pan y galletas especiales.

Sí, en nuestro hotel Zenit Convento San Martín puede encontrar un menú diario y menú de fin de semana con diversas opciones de lunes a domingo.

Descuentos especiales , consulta las ventajas de Club Zenit y regístrate.

El hotel dispone de gimnasio, de uso libre para clientes alojados en el hotel.

El hotel dispone de piscina, de uso libre para clientes alojados en el hotel.

Piscina abierta desde el 21 de mayo de 10 a 22 h.